Изменения в законодательстве трансформируют страховую отрасль. Лимиты по выплатам вырастут, поэтому страховщикам и их клиентам придется срочно перестроиться
В Москве состоялась ежегодная конференция «Claims & Pays 2026. Урегулирование убытков в страховании», собравшая ведущих экспертов, юристов и специалистов по безопасности страхового рынка. Главную тему мероприятия задал президент Российского Союза Автостраховщиков (РСА) Евгений Уфимцев, который предупредил о фундаментальных изменениях, ожидающих отрасль в 2026 году. Глава РСА охарактеризовал грядущие перемены как череду «звонков», которые потребуют от участников рынка полной перестройки подходов к работе.
Ключевым изменением для рынка ОСАГО станет корректировка лимита выплат. По словам главы РСА, в результате диалога с Минфином и ЦБ была достигнута договоренность по повышению максимальной суммы компенсации по жизни и здоровью до 2 млн рублей. «Увеличение в четыре раза лимитов выплат по жизни и здоровью приведет к серьезной трансформации нашей внутренней работы», - подчеркнул Евгений Уфимцев.
Глава РСА подробно остановился на факторах, влияющих на стоимость ремонта и выплат.
В частности, он отметил, что изменение методологии расчета средней стоимости запчастей, которую инициировал Центробанк, приведет к росту средней выплаты.
Подводя итоги, Евгений Уфимцев подчеркнул, что сочетание новых стандартов, роста лимитов и внешних экономических факторов станет серьезнейшим вызовом. Он призвал коллег готовиться к трансформации ИТ-решений и внутренних методологий, чтобы достойно ответить на «колокольный звон» наступающего года.
Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций Светлана Максимова отметила качественную работу страхового сообщества в 2025 году, сказав, что стороны сегодня учатся оценивать, что написано в договоре и решать острые вопросы на досудебной стадии.
Уменьшение количества жалоб клиентов в сегменте ОСАГО отметил заместитель начальника управления поведенческого надзора в сфере страховых услуг службы по защите прав потребителей Центробанка Алексей Арсенов. Согласно приведенной им статистике, показатель снизился на 5% - с 3900 обращений в 2024 году до 3681 по итогам 2025 года.